Questions fréquentes
Des questions fréquentes sont régulièrement posées quand on découvre une marque artisanale et engagée. Cette page rassemble les réponses essentielles pour comprendre comment je travaille, comment sont conçus les vêtements et comment se passent les commandes, les retours ou les réparations.
L’idée est simple : tout rendre transparent et facile, comme une conversation autour d’un café, .
sur le choix des tailles
Comment choisir ma taille ?
Chaque modèle est décrit avec un guide des tailles précis. Si tu hésites entre deux tailles, choisis la plus grande ou contacte-moi : je peux ajuster la pièce à tes mesures.
Est-ce que je peux demander des ajustements (longueur, tour de taille, etc.) ?
Oui. Tu peux demander un ajustement simple : taille, hanches, poitrine, longueur de manches ou de jambes. Ces modifications doivent être demandées avant la fabrication. Dans ce cas, elles ne font pas l’objet de surcoût.
sur la transparence de l'entreprise
Quels tissus utilises-tu ?
Je travaille uniquement avec des tissus de stocks de tissus dormants, des chutes de tissus d’ameublement ou des textiles déjà existants. Je ne produis jamais à partir de matière neuve.
Il n’y a pas non plus de matière synthétique dans les vêtements.
Je privilégie les matières naturelles et j’essaie de proposer autant que possible des tissus labellisés Gots ou oekotex.
D’où viennent les matériaux ?
Les tissus sont sourcés auprès de revendeurs français spécialisés dans les stocks inutilisés, dans les ressourceries. Les tissus des stocks dormants sont pour la plupart fabriqués en France ou en Italie.
Le reste (fil, biais, entoilages) provient de fournisseurs européens.
Où sont fabriqués les vêtements ?
Tout est conçu, coupé et assemblé dans mon atelier à Étel, en Bretagne.
sur les modalités de fabrication, livraison
Y a-t-il des réassorts ?
Non. Chaque tissu existe en quantité limitée. Quand un modèle part, il n’est pas refait à l’identique mais dans un nouveau tissu qui correspond à mes recherches et à mes inspirations.
Les nouveautés sont annoncées en newsletter et sur Instagram.
Quels sont les délais de fabrication et d’expédition ?
Les pièces disponibles sont envoyées dans un délai maximum d’une semaine.
Les commandes personnalisées demandent un délai de fabrication supplémentaire. Il faut en général compter entre 2 à 3 semaines pour préciser les ajustements nécessaires et réaliser la commande.
Est-ce que tu fais des créations entièrement sur-mesure ?
Pas pour l’instant. Je propose uniquement des ajustements sur mes modèles existants.
Où peut-on essayer les vêtements ?
Lors de mes marchés, pop-up et événements annoncés en amont.
Est-ce que tu acceptes les paiements en plusieurs fois ?
Oui, à partir de 100€, tu peux payer en plusieurs fois.
Puis-je retourner un article ?
Pour les pièces non personnalisées, tu peux les retourner dans un délai légal de 14 jours.
Par contre, les articles ajustés à tes mesures ne peuvent pas être retournés.
Proposes-tu des cartes cadeau ?
Oui. Elles sont disponibles en format numérique, avec le montant de ton choix. Pour y avoir accès, rends-toi dans le formulaire commander
divers
Comment suivre l’actualité de la marque ?
Via la newsletter (1 à 2 fois par mois) ou sur Instagram, où je partage l’avancée des collections, les coulisses et les événements.
Comment entretenir les vêtements ?
Des conseils d’entretien adaptés au tissu sont systématiquement donnés.
En général : lavage délicat, séchage à l’air libre, repassage doux.
